內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)上線試運(yùn)行
來(lái)源: 內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心
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發(fā)布時(shí)間:2023年07月03日
為進(jìn)一步提升招生考試信息化服務(wù)水平,更好地服務(wù)廣大考生,內(nèi)蒙古自治區(qū)教育招生考試中心智能客服系統(tǒng)現(xiàn)已上線試運(yùn)行。 通過(guò)智能客服系統(tǒng),考生及家長(zhǎng)能夠更加方便獲取招生政策、公示公告等官方招生考試信息。
操作流程
電話客服
考生撥打電話0471-3969666,通過(guò)語(yǔ)音交互進(jìn)行考試業(yè)務(wù)咨詢,系統(tǒng)智能應(yīng)答,對(duì)需要轉(zhuǎn)接人工處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接。
網(wǎng)頁(yè)客服
考生在考試中心官網(wǎng),點(diǎn)擊“智能客服”后在交互頁(yè)面進(jìn)行考試業(yè)務(wù)問(wèn)題的咨詢,智能客服可以以文字或語(yǔ)音播報(bào)的方式進(jìn)行自動(dòng)反饋。
目前已開通普通高考業(yè)務(wù)咨詢,其他考試將陸續(xù)上線。
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