辦公必備:你真的會(huì)寫電子郵件嗎?
郵件
主題
關(guān)于郵件主題
主題是接收者了解郵件的第一信息,因此要提綱挈領(lǐng),使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標(biāo)題,這是最失禮的 2.標(biāo)題要簡(jiǎn)短,不宜冗長(zhǎng),不要讓Outlook用…才能顯示完你的標(biāo)題……[詳情]
郵件
正文
關(guān)于郵件正文
1.Email正文要簡(jiǎn)明扼要,行文通順:Email正文應(yīng)簡(jiǎn)明扼要的說清楚事情;如果具體內(nèi)容確實(shí)很多,正文應(yīng)只作摘要介紹,然后單獨(dú)寫個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細(xì)描述。正文行文應(yīng)通順,多用簡(jiǎn)單詞匯和短句,準(zhǔn)確清晰的表達(dá),不要出現(xiàn)讓人晦澀難懂的語句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,千萬不要學(xué)唐僧。……[詳情]
郵件
附件
語言
漢字
語言的選擇和漢字編碼
1.只在必要的時(shí)候才使用英文郵件:英文郵件只是交流的工具,而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人中有外籍人士,應(yīng)該使用英文郵件交流;如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人,也應(yīng)采用英文交流,由于存在中文編碼的問題,你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書?!?a >[詳情]
郵件
結(jié)尾
關(guān)于郵件結(jié)尾簽名
每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,這樣對(duì)方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認(rèn)出你,但不要為你的朋友設(shè)計(jì)這樣的工作。
1.簽名信息不宜過多……[詳情]
回復(fù)
技巧
關(guān)于郵件回復(fù)技巧
1.及時(shí)回復(fù)Email:收到他人的重要電子郵件后,即刻回復(fù)對(duì)方一下,往往還是必不可少的,這是對(duì)他人的尊重,理想的回復(fù)時(shí)間是2小時(shí)內(nèi),特別是對(duì)一些緊急重要的郵件。對(duì)每一份郵件都立即處理是很占用時(shí)間的,對(duì)于一些優(yōu)先級(jí)低的郵件可集中在一特定時(shí)間處理,但一般不要超過24小時(shí)……[詳情]
郵件
發(fā)送
關(guān)于郵件正確使用發(fā)送,抄送,密送
要區(qū)分To和CC還有BCC(區(qū)分收件人、抄送人、秘送人):1.To的人是要受理這封郵件所涉及的主要問題的,理應(yīng)對(duì)郵件予以回復(fù)響應(yīng)。 2.而CC的人則只是需要知道這回事,CC的人沒有義務(wù)對(duì)郵件予以響應(yīng),當(dāng)然如果CC的人有建議,當(dāng)然可以回Email……[詳情]