對于心理咨詢師來說,做好細節(jié)是很重要的,這些細節(jié)體現(xiàn)在傾聽、表達、總結(jié)等等方面,這樣做能夠和對方深入交流,最終實現(xiàn)咨詢效果,下面是小編為大家整理的心理咨詢師咨詢時應(yīng)該怎么做?心理咨詢技巧是什么?
心理咨詢師咨詢時的小技巧
1、傾聽與貫注 Listening / Attending
對于咨詢師來說,請永遠記得,傾聽是為了理解,并不是為了回應(yīng)。而傾聽的前提,就是全神貫注。
在見到來訪者之前,先確保自己已經(jīng)心平氣和,可以隨時開始與來訪者的工作。確保你的來訪者可以看到并感受到,你已經(jīng)全神貫注在和他一起的時間里。
眼神接觸是展現(xiàn)你在傾聽來訪者的最佳方式,這代表著你正全身心地關(guān)注他。通過保持眼神接觸,咨詢師向來訪者傳遞了這樣一種信息:你所說的都是有價值的。當(dāng)然,對于某些來訪者而言,直接的眼神接觸會讓他不自在,甚至感到不受尊重。這時要注意你看著來訪者的時間長度和焦點,不要把自然的眼神的接觸變成瞪著來訪者。
咨詢師的坐姿同樣向來訪者傳遞著咨詢師有多專注地傾聽。讓自己坐得更放松和舒適,這樣注意力可以更聚焦在來訪者身上,而不是咨詢師自己身上。適度的前傾有利于讓傾聽顯得更友善、表現(xiàn)出更密切的關(guān)注。
咨詢師要注意自己的身體語言。雙臂交叉地坐在那里,會被來訪者看作是一種交流的阻礙。請向來訪者呈現(xiàn)一種更開放的坐姿。
2、建立關(guān)系 Rapport building
關(guān)系的建立來源于一系列條件的滿足,這些條件包括:咨詢師展現(xiàn)了深度的共情;咨詢師營造了來訪者是受歡迎和受尊重的氛圍;來訪者在這段關(guān)系里成為了一個真實的、熱情的人;來訪者受到了咨詢師無條件的積極關(guān)注。
3、沉默 Silence
沉默也許是最被低估的咨詢技巧了。沉默可以運用于咨詢過程的任何時候,尤其是咨詢開始時,來訪者要討論自己所面對的困擾時。運用沉默,可以讓來訪者更有條理地表達自己的情感和想法,感受到自己被傾聽,也讓咨詢師對有時間梳理來訪者所******的信息,從而更深度地理解來訪者,同時,也給了咨詢師組織恰當(dāng)回應(yīng)的時間。
4、釋義 Paraphrasing
釋義是由咨詢師向來訪者回應(yīng)來訪者故事中的核心要點。釋義就像咨詢師舉著一面鏡子,讓來訪者看到他自己描繪的故事。
釋義可以讓來訪者知道咨詢師正在關(guān)注和傾聽他。釋義讓來訪者有機會糾正咨詢師的理解,并******更多的補充信息。釋義也可以讓來訪者感受到自己話語的力量。
5、反饋 Reflecting
反饋是一項可以和釋義聯(lián)合使用的技巧。反饋主要針對的是來訪者所表達的情感。
6 、澄清 Clarifying
有時候,來訪者一下子給出了太多的信息,自己會感覺很好。但對于咨詢師來說,就容易產(chǎn)生困惑。通過澄清(問一個相關(guān)的問題),咨詢師可以更好地理解來訪者,以及來訪者困擾的詳情。
7、總結(jié) Summarising
總結(jié)是長一些的釋義,一般運用在一次咨詢的結(jié)束前或開始下一個咨詢環(huán)節(jié)前。通過提煉和呈現(xiàn)來訪者在本次咨詢中所說的和所感受到的,讓來訪者意識到自己所說的和所表達的,都已經(jīng)被咨詢師理解和接納了,也讓來訪者意識到本次咨詢的結(jié)束。
總結(jié)也可以被運用于咨詢過程中,幫助咨詢師澄清來訪者所說的內(nèi)容和所表達的情感,了解來訪者是否被正確的傾聽,并允許來訪者對咨詢師的總結(jié)給予糾正和補充。
8、聚焦 Focusing
如果來訪者帶著許多個問題而來,聚焦就是一個很有用的技巧,通常會在1-2次咨詢后使用。通過詢問來訪者哪個問題是最困擾他的,咨詢師和來訪者可以明確工作的重點。通常而言,當(dāng)咨詢師和來訪者對首要問題做工作時,次要問題也可能會迎刃而解。
聚焦是個排列問題優(yōu)先級的思考過程,如果一個問題被優(yōu)先處理,它會如何影響到其它問題?這對來訪者意味著什么?聚焦的結(jié)果會涉及到咨詢的長度,這也是咨詢師和來訪者需要去探討的部分。
聚焦也會涉及目標的設(shè)定,以及與來訪者的契約,是對問題解決可能性的現(xiàn)實評估。
如何把握咨詢的節(jié)奏?
最后是一點咨詢的節(jié)奏。對于新手咨詢師來說,如何把握咨詢的節(jié)奏是一件具有挑戰(zhàn)的事情。以下是四條可供借鑒的準則,有助于咨詢師在咨詢過程中形成自己的咨詢節(jié)奏:
1)不要擔(dān)心沉默,沉默是咨詢師的朋友
前文說過,沉默是最被低估的技巧。允許來訪者沉默,讓來訪者在沉默中厘清他們所遭遇的困擾的脈絡(luò),然后再開口和你說。
2)恰當(dāng)?shù)貑枂栴}
咨詢師問問題,是為了澄清和理解來訪者的困擾,而不是對來訪者進行調(diào)查和審訊。咨詢師需要問開放式的問題,以使得來訪者可以有更多的表達。如果咨詢師已經(jīng)忍不住要問問題,請停下來問自己一個問題:這個問題是為來訪者問的?還是為我的好奇心問的?
3)保持耐心
有時候,來訪者需要很多時間才能和你講清楚他們所經(jīng)歷的事情。建立信任是咨詢?nèi)〉眯Ч闹匾画h(huán),而這真的需要時間
4)以來訪者的節(jié)奏工作
請以來訪者的節(jié)奏開展你的咨詢,即使來訪者走得慢,也不要催他,你要做的,只是陪著他走。
來訪者就像一朵花。如果你要看到花蕊,你可以選擇強行掰開花瓣,然而這可能造成花朵的損傷。更好的方式是等待它自己綻放。咨詢師要做的,就是幫助來訪者在咨詢室里自己完成綻放。如果咨詢師能合理地運用以上的技巧,就能與來訪者建立相互信任和尊重的關(guān)系,讓來訪者可以看見和擁抱他們自身的變化。