2022上半年自考管理學(xué)原理真題試卷分享

自考每年有兩次考試機(jī)會(huì)，一次是4月份自考，一次是10月份自考。2023上半年自考考試將會(huì)在4月15日-16日舉行，想要參加2023年自考考試的考生，可以提前閱覽一下2022上半年自考管理學(xué)原理真題試卷，或許會(huì)對(duì)大家有一定的幫助！

一、單項(xiàng)選擇題

1.從管理者層次分類來(lái)看，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、首席執(zhí)行官往往是企業(yè)的

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.操作者

2.提出管理與經(jīng)營(yíng)是不同概念的代表人物是

A.西蒙

B.泰勒

C.法約爾

D.韋伯

3.企業(yè)強(qiáng)調(diào)真誠(chéng)守信，開拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。這屬于企業(yè)文化中的

A.企業(yè)使命

B.企業(yè)制度

C.行為規(guī)范

D.企業(yè)精神

4.某造紙企業(yè)為了環(huán)保設(shè)備的升級(jí)改造，與高等學(xué)校、 科研院所聯(lián)手建立了污水治理體系，污水排放達(dá)到了國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。這種做法體現(xiàn)了企業(yè)的哪種社會(huì)責(zé)任?

A.對(duì)雇員的責(zé)任

B.對(duì)顧客的貴任

C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任

D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任

5.企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)改造、產(chǎn)品的更新?lián)Q代等方面的決策屬于

A.戰(zhàn)略決策

B.業(yè)務(wù)決策

C.戰(zhàn)術(shù)決策

D.程序化決策

6.盈虧平衡分析法是一種

A.定性決策方法

B.定量決策方法

C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法

D.折中決策方法

7.為實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃屬于計(jì)劃形式分類中的

A.目標(biāo)

B.政策

C.規(guī)則

D.規(guī)劃

8.組織設(shè)計(jì)過(guò)程中,要依據(jù)組織活動(dòng)的特點(diǎn)和員工的特點(diǎn)把員工安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?。這體現(xiàn)了

A.精簡(jiǎn)高效原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則

D.專業(yè)化分工原則

9.證券公司根據(jù)所服務(wù)客戶資金的多少分別設(shè)立大戶室、中戶室和散戶廳，這種部門劃分的依據(jù)是

A.顧客

B.產(chǎn)品

C.地區(qū)

D.流程

10.組織要用發(fā)展的眼光看待人與事的配合關(guān)系，不斷根據(jù)變化的情況進(jìn)行調(diào)整。這體現(xiàn)了人員配備的

A.因才適用原則

B.動(dòng)態(tài)平衡原則

C.因事?lián)袢嗽瓌t

D.因人擇事原則

11.蘭海公司由原來(lái)的6個(gè)管理層次改為現(xiàn)在的3個(gè)管理層次，管理人員也大幅減少。這種組織變革屬于

A.人員變革

B.技術(shù)變革

C.結(jié)構(gòu)變革

D.文化變革

12.影響員工積極性的因素，除了物質(zhì)因素之外，還有心理因素，如員工士氣、人際關(guān)系等。這種人性假設(shè)屬于

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

B.社會(huì)人假設(shè)

C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

D.復(fù)雜人假設(shè)

13.當(dāng)一件事情發(fā)生以后，人們總愿意將這件事情的成功或失敗歸結(jié)為某種原因，進(jìn)而影響其工作的態(tài)度、行為、積極性和工作績(jī)效。這種激勵(lì)理論屬于

A.強(qiáng)化理論

B.期望理論

C.歸因理論

D.公平理論

14.企業(yè)之間的信函來(lái)往、上下級(jí)之 間的定期情報(bào)交換屬于溝通分類中的

A.正式溝通

B.口頭溝通

C.非正式溝通

D.下行溝通

15.在企業(yè)管理中，經(jīng)濟(jì)批量法常常用于

A.人員控制

B.庫(kù)存控制

C.時(shí)間控制

D.質(zhì)量控制

二、多項(xiàng)選擇題

16.一般來(lái)說(shuō)，高層管理者做出的決策大多屬于

A.戰(zhàn)略決策

B.戰(zhàn)術(shù)決策

C.業(yè)務(wù)決策

D.程序化決策

E.非程序化決策

17.下列屬于扁平化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是

A.縮短上下級(jí)距離，密切上下級(jí)關(guān)系

B.信息縱向傳遞快

C.管理費(fèi)用低

D.組織的穩(wěn)定性高

E.組織的穩(wěn)定性低

18.盧因提出的組織變革過(guò)程包括

A.調(diào)查

B.解凍

C.變革

D.再凍結(jié)

E.反饋

19.費(fèi)德勒領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中提出的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素包括

A.上下級(jí)關(guān)系

B.工作結(jié)構(gòu)

C.下屬成熟度

D.職位權(quán)力

E.任務(wù)難度

20.溝通的要素包括

A.信源

B.信宿

C.信道

D.信息的內(nèi)容

E.噪音

三、判斷說(shuō)明題

21.霍桑實(shí)驗(yàn)得出了復(fù)雜人的觀點(diǎn)。

22.社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任包括要對(duì)股東在內(nèi)的所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)。

23.所謂集權(quán)就是把所有權(quán)力高度集中在高層管理者手中。

24.勒溫認(rèn)為放任式領(lǐng)導(dǎo)是最有效的。

25.物質(zhì)需要是人類基本的需要，因此，物質(zhì)激勵(lì)就是唯一有效的激勵(lì)方法。

四、簡(jiǎn)答題

26.簡(jiǎn)述管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。

27.績(jī)效考核的方法有哪些

28.管理方格理論提出的領(lǐng)導(dǎo)行為方式包括哪些?

29.簡(jiǎn)述控制的原則。

五、論述題

30.舉例論述組織文化的功能。

六、案例分析題

31.案例:

H公司是一家生產(chǎn)礦山機(jī)械的中型企業(yè)，幾年來(lái)，由于市場(chǎng)變化大，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常常因?qū)嶋H情況與計(jì)劃指標(biāo)差別較大而受到影響。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,市場(chǎng)難以預(yù)測(cè)，編制計(jì)劃作用不大，不如以銷定產(chǎn)，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就生產(chǎn)什么。為此，從2015年開始，公司的年度計(jì)劃編制就相當(dāng)粗略，只是根據(jù)訂貨合同編制生產(chǎn)計(jì)劃。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，公司一方面加強(qiáng)廣告宣傳活動(dòng)，積極參加各種訂貨會(huì)和展銷會(huì)等，通過(guò)各種機(jī)會(huì)獲取訂單;另一方面加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作，以應(yīng)付各種臨時(shí)出現(xiàn)的意外情況。

不久，這種計(jì)劃方式暴露出許多問題，一是公司對(duì)市場(chǎng)缺乏分析，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出一種能適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型產(chǎn)品時(shí)，公司的市場(chǎng)地位受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn);二是由于公司不重視計(jì)劃工作，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)沒有明確規(guī)劃，使得公司內(nèi)部幾年來(lái)不能有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造工作，導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝落后，設(shè)備老化，缺乏發(fā)展后勁。在一次大型礦山機(jī)械設(shè)備招標(biāo)會(huì)上，由于產(chǎn)品性能低，制造成本高，公司最終敗給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手.這引起公司領(lǐng)導(dǎo)的反思:公司究竟如何適應(yīng)市場(chǎng)，開展計(jì)劃管理工作?

問題:

(1)計(jì)劃的作用是什么?為什么H公司的計(jì)劃沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用? (7分)

(2)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)屬于什么計(jì)劃?其含義是什么?結(jié)合案例分析其重要性? (8 分)

32.案例:

z公司是一家大型連鎖企業(yè)，在行業(yè)有著重要的地位。公司在內(nèi)部溝通方面有著一套獨(dú)特的方法，一是公司內(nèi)部實(shí)行“門戶開放”政策，即在任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都能以口頭或書面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情。

“門戶開放"政策使員工有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的意見，對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并實(shí)施。二是與員工之間的溝通方式不拘一格，從一般面談到公司股東會(huì)議都有。每一件有關(guān)公司的事情都可以公開,每個(gè)連鎖分店都會(huì)公布自己的利潤(rùn)、進(jìn)貨、銷售和降價(jià)情況，所有員工都能了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，員工了解其業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況是讓他們最大限度地做好其本職工作的重要途徑，它能使員工產(chǎn)生責(zé)任感和參與感，感覺到公司的尊重和信任，由此產(chǎn)生極大的積極作用。

問題:

(1)從管理角度講什么是溝通? z公司采用了哪些溝通方式? (6 分)

(2)溝通的必要性有哪些?試對(duì)Z公司溝通的作用進(jìn)行分析。(9 分)